Контакт-центр ЖКХобзвон должников для ТСЖ и УК
Досудебный автообзвон с понятной отчетностью

Возвращайте оплату по задолженности без ручного обзвона должников

Интегрируемся с вашими системами, настраиваем сценарии под ваш процесс работы, напоминаем об оплате в корректной форме, повторяем дозвоны по графику и передаем понятный итог по результатам кампании.

Мягкий сценарий общения

Без резкой подачи и с учетом специфики ЖКХ.

Повторные дозвоны

Не теряем абонентов, которые не ответили с первого раза.

Ясный итог для руководителя

По каждому контакту виден статус и следующий шаг.

Пример результата кампании
1,84 млн ₽

Сумма задолженности в работе по одной волне обзвона

72% контактов получили сообщение или дозвон

438 контактов в кампании
3 волны дозвона за период
127 подтвержденных обещаний оплаты
1 день на запуск после согласования сценария
CSV / Excel

Принимаем выгрузку в удобном формате без сложной подготовки.

Голосовой сценарий

Настраиваем тон обращения под вашу аудиторию и задачу.

Отчет по итогам

Передаем понятную сводку для руководителя и операторов.

Почему это удобно

Сразу видно, как сервис помогает вернуть оплату

Акцент сделан на практическом результате: меньше ручной нагрузки, быстрое подключение к вашим системам и понятная картина по каждому этапу кампании.

Снимает нагрузку с офиса

Сотрудникам не нужно вручную прозванивать сотни контактов и сводить результаты в таблицах. Команда подключается уже на этапе обработки статусов.

Не теряет должников между волнами

Если абонент не ответил с первого раза, система повторяет дозвон по согласованному графику и не оставляет обращения без обработки.

Показывает итог в цифрах

Руководитель видит объем кампании, статусы контактов и список обращений, по которым требуется следующее действие.

Схема работы

Схема запуска понятна с первого экрана

01

Подключаем ваши системы

Настраиваем интеграцию с вашими сервисами и источниками данных.

02

Согласуем сценарий

Подбираем тон обращения и график повторных касаний.

03

Запускаем обзвон

Делаем первую волну звонков и повторные дозвоны по правилам.

04

Отдаем результат

Передаем отчет по статусам и рекомендации по следующему действию.

Что получает управляющий

Не просто звонки, а понятный процесс работы с задолженностью

1
Понятную сегментацию

Настройка учитывает ваш процесс, сегменты клиентов и особенности внутренней работы.

2
Корректный тон коммуникации

Сценарий звучит корректно: напоминает об оплате, дает ориентир по дальнейшему действию и не создает лишнего напряжения.

3
Подготовленную почву для следующего шага

После кампании в ручную работу переходят только те контакты, где действительно нужно дополнительное действие.

Что видно в отчете

Ключевые метрики без перегруза

Успешный контакт
74%
Прослушали сообщение
81%
Нужен повтор
39%
Обещание оплаты
28%
Для кого подходит

ТСЖ, ЖСК и управляющим компаниям, которым нужен индивидуальный подход

Подходит тем, кому важно сократить ручную работу, ускорить уведомление о задолженности и выстроить аккуратную досудебную коммуникацию.

Если большой объем обращений

Когда ручной обзвон уже упирается во время сотрудников и ресурсы офиса.

Если нужна регулярность

Когда напоминания должны идти волнами, а не от случая к случаю.

Если нужен порядок в отчетности

Когда руководителю важно видеть итог сразу, а не собирать его из нескольких таблиц.

Кейсы и демо-звонки

Клиент может сразу послушать, как звучит обзвон

В блоке показаны типовые сценарии: для каждой ситуации видно задачу, логику применения и можно сразу прослушать пример голосового сообщения.

Кейс 01

Мягкое напоминание по текущей задолженности

Подходит для первой волны контакта, когда важно напомнить об оплате без давления и сохранить корректный тон обращения.

Когда использовать

Подходит для первых касаний, когда нужен аккуратный сценарий и корректная подача.

Демо-сценарий: мягкий тон онлайн прослушивание
Реальный аудиофайл из проекта, длительность около 20 секунд
Кейс 02

Повторный дозвон с акцентом на срок оплаты

Подходит для повторного контакта, когда первое напоминание уже было, но оплата еще не поступила.

Когда использовать

После первой волны обзвона, когда важно подтолкнуть к оплате и обозначить ближайший срок.

Демо-сценарий: повторный контакт онлайн прослушивание
Реальный аудиофайл из проекта, длительность около 22 секунд
Кейс 03

Информирование по крупной задолженности

Сценарий для более сложных случаев, где нужна более собранная подача без резкости и лишнего давления.

Когда использовать

При увеличенном сроке долга или после нескольких безрезультатных напоминаний.

Демо-сценарий: усиленный формат онлайн прослушивание
Реальный аудиофайл из проекта, длительность около 24 секунд
Сравнение

Чем решение отличается от типовых альтернатив

Сравнение помогает быстро увидеть разницу между вашим сервисом, обычным колл-центром и простой автодозвонкой.

Критерий
Мы
Обычный колл-центр
Простая автодозвонка
Подача под ЖКХ, а не общий скрипт
Да

Сценарий адаптирован под ТСЖ, УК и досудебный тон общения.

Частично

Часто используют универсальные формулировки без специфики отрасли.

Редко

Обычно это просто шаблонное сообщение без контекста.

Прозрачный итог по кампании
Да

Понятно, кто услышал звонок, где нужен повтор и что передавать дальше.

Не всегда

Часто отчетность разрозненная и зависит от ручной дисциплины операторов.

Слабо

Есть факт отправки, но мало управленческой пользы по следующему шагу.

Масштабирование без роста штата
Да

Можно быстро запускать новые волны без найма операторов под пик нагрузки.

Сложно

Рост объема почти всегда упирается в людей, смены и контроль качества.

Да

Но чаще без нормальной сегментации, гибкости и понятного результата.

Понятность предложения на сайте
Выше

Есть кейсы, реальные аудиофайлы и понятное объяснение процесса.

Средне

Часто обещают результат, но не показывают, как именно выглядит коммуникация.

Низко

Обычно это выглядит как технический инструмент без внятной подачи для заказчика.

Стоимость

от 0,9 ₽ за сообщение

Финальная стоимость зависит от объема кампании, длительности сценария, количества повторных дозвонов и глубины интеграции с вашими системами.

Что входит

1
Интеграция с вашими системами

Подключение, проверка логики запуска и настройка процесса.

2
Настройка сценария

Текст, логика и волны дозвона.

3
Итоговый отчет

Статусы, результаты и рекомендации для дальнейшей работы.

После запуска у вас остается

Понятная картина по кампании

Понимание, где был контакт, а где нужен повтор.

Сокращение ручной рутины

Офис работает только с приоритетными случаями.

Готовая схема на будущее

Кампанию можно быстро повторять на новых волнах задолженности.

Оставить заявку

Получите расчет под ваш процесс работы

Расскажите, с какими системами нужно интегрироваться, какой у вас объем обращений и нужен ли отчет с разбивкой по статусам. Подготовим предложение под ваш формат работы.

Что важно

Страница сразу отвечает на три главных вопроса

1
Что это за услуга

Автоматизированный обзвон задолженности для ТСЖ и УК с корректным сценарием и повторными дозвонами.

2
Как это работает

Интеграция с вашими системами, согласование сценария, запуск кампании и отчет по статусам.

3
Что я получу на выходе

Снижение ручной нагрузки, индивидуальный подход под ваш процесс и прозрачную отчетность для руководителя.